Pix para loja online: como confirmar pagamentos de pedidos
Uma loja online precisa de um fluxo que apresente o valor correto ao cliente e registre a confirmação antes de separar ou enviar o pedido. Pix pode ser uma opção eficiente quando a cobrança e a conciliação são claras.
Gere a cobrança para o pedido certo
Associe a cobrança ao valor e ao contexto do pedido. Se for necessário gerar outra forma de pagamento, avise o cliente para não usar um QR Code vencido ou uma instrução anterior.
Mostre o que deve ser conferido
Informe valor e pedido, mas deixe a confirmação final para o aplicativo bancário da pessoa pagadora. O cliente deve revisar destinatário e valor antes de concluir.
Separe pedido apenas após o status final
Acompanhe histórico e saldo antes de marcar o pedido como pago. Não envie mercadoria com base em uma captura de tela ou em uma operação ainda pendente.
Perguntas frequentes
Quando uma loja online deve considerar um Pix pago?
Quando a operação estiver concluída no histórico e o saldo refletir a entrada. Uma imagem de comprovante não substitui essa confirmação.
O que fazer se o QR Code Pix do pedido expirar?
Gere uma nova instrução de pagamento e avise o cliente para não usar o código antigo.